제조업 홈페이지 제작 상담을 진행하다 보면 회사소개보다 더 많은 시간을 들여 확인하게 되는 것이 있습니다. 바로 ‘제품 구조’입니다.
제품이 5~10개 정도라면 제품소개 페이지에 목록을 만들고 각각 상세페이지를 연결하는 것만으로도 충분할 수 있습니다. 하지만 제품군이 여러 개이고 모델, 규격, 소재, 용도, 산업군까지 나뉘기 시작하면 이야기가 달라집니다.
현재 회사 내부에서는 제품을 잘 알고 있기 때문에 문제가 없어 보입니다. 영업팀은 제품명을 알고 있고 기술팀은 모델번호만 봐도 무엇인지 압니다. 그러나 홈페이지를 방문하는 고객은 그렇지 않습니다. 정확한 모델명을 모르는 상태에서 ‘내 공정에 필요한 제품’, ‘이 용도에 맞는 장비’, ‘이 규격을 만족하는 제품’을 찾는 경우가 많습니다.
그래서 제품이 많은 제조업 홈페이지는 화면을 예쁘게 만드는 것보다 먼저 ‘제품을 어떤 기준으로 분류하고, 사용자가 어떤 경로로 원하는 제품까지 도달하게 할 것인지’를 설계해야 합니다.
목차
- 제품이 많을수록 디자인보다 구조가 먼저인 이유
- 제품 분류 기준은 회사 내부 기준과 달라질 수 있습니다
- 제품 목록에서 상세페이지까지 어떤 정보를 보여줘야 할까
- 검색과 필터 기능이 필요한 경우
- PDF·도면·인증서·사양표도 제품 구조에 포함해야 합니다
- 제품 관리자 기능은 등록 화면부터 설계해야 합니다
- 제품 페이지를 문의로 연결하는 방법
- 실전 활용 가이드
- FAQ
- 맺음말
제품이 많을수록 디자인보다 구조가 먼저인 이유
제조업 홈페이지 리뉴얼을 시작하면서 가장 먼저 메인 시안이나 디자인 레퍼런스를 찾는 경우가 많습니다. 물론 디자인도 중요합니다. 하지만 제품이 많은 기업이라면 디자인보다 먼저 제품 정보 구조를 정리해야 합니다.
예를 들어 한 제조기업에 제품이 120개 있다고 가정해보겠습니다. 이를 단순히 ‘PRODUCT’ 메뉴 안에 120개 나열하면 사용자는 원하는 제품을 찾기 어렵습니다.
그래서 제품을 1차, 2차 카테고리로 나눕니다. 그런데 여기서 또 문제가 생깁니다.
- 제품 종류를 기준으로 나눌 것인가
- 사용 용도를 기준으로 나눌 것인가
- 산업군을 기준으로 나눌 것인가
- 소재나 규격을 기준으로 나눌 것인가
- 자사 브랜드나 시리즈 기준으로 나눌 것인가
이 기준을 결정하지 않고 디자인부터 진행하면 나중에 메뉴와 화면을 다시 수정해야 할 가능성이 높습니다.
특히 B2B 제조업 홈페이지에서는 회사가 제품을 관리하는 방식과 고객이 제품을 찾는 방식이 다를 수 있습니다.
사내 ERP에서는 제품코드와 생산라인을 기준으로 관리하더라도 홈페이지 방문자는 그런 기준을 모릅니다. 고객 입장에서는 ‘반도체 공정용’, ‘고온 환경용’, ‘식품 설비용’처럼 자신의 문제나 사용 환경을 기준으로 접근하는 것이 더 자연스러울 수 있습니다.
따라서 기업 홈페이지 제작 단계에서는 내부 제품 목록을 그대로 옮기는 것이 아니라 실제 고객이 어떤 기준으로 제품을 탐색할지를 함께 검토하는 것이 좋습니다.
제품 분류 기준은 회사 내부 기준과 달라질 수 있습니다
제품 카테고리를 만들 때 흔히 기존 카탈로그나 회사소개서의 목차를 그대로 사용합니다. 이미 정리된 자료가 있기 때문에 가장 빠른 방법처럼 보입니다.
하지만 인쇄용 카탈로그와 홈페이지는 사용하는 방식이 다릅니다.
카탈로그는 처음부터 순서대로 넘겨볼 수 있지만 홈페이지 방문자는 검색 결과, 메인페이지, 제품 상세페이지, 기술자료 등 여러 경로에서 들어옵니다. 반드시 제품 목록 첫 화면부터 보는 것도 아닙니다.
그래서 제조업 홈페이지의 제품 구조는 최소한 다음 네 가지 관점에서 검토해볼 필요가 있습니다.
1. 제품군 기준
가장 일반적인 방법입니다. 밸브, 펌프, 센서, 필터처럼 제품 종류 자체가 명확한 경우 적합합니다.
제품 종류를 이미 알고 방문하는 고객이 많다면 이해하기 쉽고 관리자 입장에서도 관리하기 편합니다.
2. 사용 용도 기준
고객이 제품명보다 해결해야 할 문제를 먼저 알고 있는 경우 유용합니다.
예를 들어 ‘고온 공정’, ‘부식 환경’, ‘정밀 여과’, ‘유체 이송’처럼 사용 목적을 먼저 보여준 뒤 해당 조건에 맞는 제품을 연결하는 방식입니다.
3. 산업군 기준
같은 제품이 반도체, 식품, 제약, 자동차, 조선 등 여러 산업에 적용되는 기업이라면 산업별 솔루션 페이지를 별도로 구성하는 것도 좋습니다.
제품만 나열하는 것보다 ‘우리 업종에서 어떻게 사용하는가’를 먼저 보여줄 수 있기 때문에 B2B 고객에게 설명하기 좋습니다.
4. 사양과 조건 기준
제품 수가 많고 규격 차이가 중요한 경우에는 단순 카테고리만으로 부족할 수 있습니다.
사이즈, 재질, 압력, 온도, 용량, 인증 여부 등의 조건을 선택해 제품을 좁혀가는 방식이 필요할 수 있습니다.
중요한 것은 하나의 기준만 선택해야 하는 것이 아니라는 점입니다. 제품군을 기본 구조로 사용하면서 산업군과 용도 페이지에서 같은 제품을 다시 연결할 수도 있습니다.
즉 제품을 여러 번 등록하는 것이 아니라 하나의 제품 데이터를 여러 분류 기준에서 보여주는 구조를 설계하는 것입니다.
제품 목록에서 상세페이지까지 어떤 정보를 보여줘야 할까
제품 분류가 정해졌다면 다음은 제품 목록과 상세페이지의 정보 우선순위를 정해야 합니다.
제품 목록에 너무 많은 정보를 넣으면 복잡해지고, 반대로 제품명과 사진만 보여주면 비슷한 제품 사이의 차이를 판단하기 어렵습니다.
목록 페이지에서는 사용자가 ‘이 제품을 더 확인할지’를 판단할 수 있는 정도의 정보가 적당합니다.
- 제품명 또는 모델명
- 대표 이미지
- 핵심 용도
- 가장 중요한 사양 2~3개
- 제품군 또는 시리즈
상세페이지에서는 영업 담당자가 고객에게 제품을 설명할 때 실제 사용하는 정보를 기준으로 구성하는 것이 좋습니다.
- 제품 특징
- 적용 분야
- 주요 사양
- 재질과 규격
- 제품 이미지 및 도면
- 인증 정보
- 카탈로그 또는 데이터시트
- 관련 제품
- 기술 문의 또는 견적 문의
여기서 제품 상세페이지를 단순히 카탈로그 PDF를 웹페이지로 옮기는 방식으로 생각하지 않는 것이 중요합니다.
검색엔진과 AI 검색이 제품의 특징과 적용 범위를 이해하려면 핵심 제품 정보가 웹페이지 안에서 명확하게 설명되어 있는 편이 좋습니다. PDF만 올려두고 페이지에는 짧은 제품명과 이미지 정도만 있는 구조라면 검색 유입 측면에서도 아쉬울 수 있습니다.
따라서 핵심 사양과 제품 설명은 HTML 페이지에서도 확인할 수 있도록 하고, PDF는 추가 자료로 제공하는 방식이 좋습니다.
검색과 필터 기능이 필요한 경우
제품이 많다고 반드시 복잡한 검색 시스템을 만들어야 하는 것은 아닙니다.
제품이 30개 정도이고 카테고리가 명확하다면 카테고리 메뉴만으로도 충분할 수 있습니다. 반대로 제품이 50개라도 규격과 조건이 다양하면 필터 기능이 필요할 수 있습니다.
다음과 같은 경우라면 제품 검색이나 필터 기능을 검토해볼 만합니다.
- 같은 제품군 안에서도 모델이 매우 많은 경우
- 제품명이 비슷해 이미지로 구분하기 어려운 경우
- 규격이나 재질을 기준으로 제품을 찾아야 하는 경우
- 고객이 정확한 모델명을 모르는 경우가 많은 경우
- 산업군과 용도에 따라 적용 가능한 제품이 달라지는 경우
예를 들어 필터 항목을 10개 만들 수 있다고 해서 모두 넣는 것이 좋은 것은 아닙니다.
실제 고객이 제품을 선택할 때 가장 먼저 보는 조건이 무엇인지 확인해야 합니다. 영업 담당자에게 “고객이 전화하면 어떤 질문부터 합니까?”라고 물어보면 의외로 답이 빠르게 나옵니다.
‘사용 온도가 몇 도인가요?’, ‘사이즈가 어떻게 되나요?’, ‘어떤 공정에 사용할 예정인가요?’와 같은 질문이 반복된다면 그 항목이 홈페이지의 제품 필터나 문의폼에 반영될 가능성이 높습니다.
검색·필터·제품 데이터가 함께 연결되는 구조는 일반적인 게시판 구성보다 맞춤 설계가 필요한 경우가 많습니다. 제품 데이터와 사내 운영 방식까지 연결해야 한다면 B2B · 맞춤개발 범위에서 검토하는 것이 적절합니다.
PDF·도면·인증서·사양표도 제품 구조에 포함해야 합니다
제조업 홈페이지를 제작할 때 제품 사진과 제품 설명만 먼저 준비하고 카탈로그, 도면, 인증서는 나중에 추가하려는 경우가 있습니다.
하지만 실제 B2B 고객은 홈페이지에서 제품 정보를 본 뒤 기술자료를 확인하는 경우가 많기 때문에 이런 자료도 처음부터 제품 정보 구조 안에 포함하는 것이 좋습니다.
예를 들어 제품마다 다음 자료가 다를 수 있습니다.
- 제품 카탈로그
- 데이터시트
- 2D·3D 도면
- 사용설명서
- 시험성적서
- 인증서
- 설치 사례
여기서 중요한 것은 단순히 파일 다운로드 버튼을 만드는 것이 아닙니다.
어떤 파일이 어떤 제품과 연결되는지, 여러 제품에서 공통으로 사용하는 자료인지, 자료의 버전이 변경될 때 어떻게 관리할 것인지까지 생각해야 합니다.
특히 제품 사양이 자주 변경되는 기업이라면 홈페이지에 오래된 PDF가 남아 있지 않도록 관리자에서 직접 교체할 수 있는 구조가 필요합니다.
국문과 영문 홈페이지를 함께 운영한다면 언어별 자료가 동일한지 다른지도 미리 확인해야 합니다. 제품 데이터는 동일하지만 카탈로그 파일만 언어별로 다르게 제공하는 경우도 있기 때문입니다.
자료가 많을수록 다운로드 자료실을 별도로 만드는 것이 좋은 경우도 있고, 각 제품 상세페이지에서 관련 자료를 바로 제공하는 편이 더 좋은 경우도 있습니다. 어느 방식이 맞는지는 자료의 종류와 실제 고객의 사용 방식에 따라 달라집니다.
제품 관리자 기능은 등록 화면부터 설계해야 합니다
제품 페이지 디자인이 아무리 잘 만들어져도 관리자에서 제품을 등록하기 어렵다면 홈페이지는 오래 운영되기 어렵습니다.
제조업 홈페이지에서는 신제품 출시, 사양 변경, 단종, 인증서 교체와 같은 작업이 반복적으로 발생할 수 있습니다.
따라서 제품 상세페이지 디자인을 확정할 때 관리자 입력 항목도 함께 생각해야 합니다.
예를 들어 사용자 화면에 다음 정보가 있다면 관리자에서도 같은 기준으로 데이터를 입력할 수 있어야 합니다.
- 제품명
- 제품군
- 모델명
- 주요 사양
- 적용 산업
- 대표 이미지
- 상세 이미지
- PDF 카탈로그
- 인증서
- 관련 제품
담당자가 매번 표를 직접 만들거나 HTML을 편집해야 한다면 결국 제작업체에 수정 요청을 하게 됩니다. 반대로 입력 항목을 지나치게 자유롭게 만들면 제품마다 정보 배치가 달라져 사이트의 일관성이 깨질 수 있습니다.
그래서 실무에서는 ‘자주 변경되는 데이터는 관리자에서 쉽게 입력하고, 디자인 구조는 일정하게 유지하는 방식’이 안정적입니다.
예를 들어 제품명, 규격, 다운로드 자료는 관리자에서 자유롭게 수정하도록 하고 상세페이지의 기본 레이아웃은 공통으로 유지하는 방식입니다.
이렇게 하면 제품이 20개에서 100개로 늘어나더라도 같은 구조를 유지할 수 있습니다. 반대로 제품마다 페이지를 개별 제작 방식으로 쌓아가면 제품 수가 늘수록 관리 비용과 수정 범위도 함께 커질 가능성이 높습니다.
제품 등록뿐 아니라 관리자에서 어느 정도까지 직접 수정해야 할지 고민된다면 기존 글인 홈페이지 관리자 기능 개발, 어디까지 필요할까? 기능별 범위와 비용 결정 기준도 함께 참고해보실 수 있습니다.
제품 페이지를 문의로 연결하는 방법
제품 정보를 잘 정리하는 것만으로 홈페이지 제작 목적이 끝나는 것은 아닙니다.
특히 제조업과 B2B 홈페이지에서는 제품 상세페이지를 본 사용자가 다음 행동을 쉽게 할 수 있어야 합니다.
그 행동은 기술 문의, 견적 요청, 샘플 요청, 상담 신청 등입니다.
그런데 많은 홈페이지가 제품 상세페이지 하단에 ‘문의하기’ 버튼 하나만 배치한 뒤 공통 문의폼으로 이동시킵니다.
사용자가 다시 제품명이나 모델명을 입력해야 한다면 불필요한 단계가 하나 생깁니다.
제품 상세페이지에서 문의 버튼을 눌렀다면 문의폼에 현재 보고 있던 제품명이나 모델명이 자동으로 전달되도록 구성할 수 있습니다.
제품에 따라 필요한 문의 항목을 다르게 구성할 수도 있습니다.
- 제품명 또는 모델명 자동 입력
- 필요 수량
- 사용 용도
- 요구 규격
- 사용 환경
- 첨부파일
- 회사명과 담당자 정보
이렇게 하면 문의를 보내는 고객도 편하고, 문의를 받는 영업 담당자도 처음부터 필요한 정보를 확보할 수 있습니다.
예를 들어 특정 산업용 부품을 문의하는 고객이 제품명, 사용 환경, 필요 수량을 함께 남긴다면 영업 담당자가 다시 전화해 기본 정보를 처음부터 확인하는 시간을 줄일 수 있습니다.
또 제품 상세페이지마다 관련 제품이나 대체 가능한 제품을 함께 보여주면 고객이 사이트 안에서 더 많은 제품을 탐색하게 만들 수도 있습니다.
결국 홈페이지에서 제품을 보여주는 것과 영업 문의를 만드는 것을 따로 생각하지 않는 것이 중요합니다.
‘제품 탐색 → 상세정보 확인 → 기술자료 확인 → 문의’가 하나의 흐름으로 이어져야 제조업 홈페이지가 단순한 온라인 회사소개서를 넘어 실제 영업 도구로 작동할 수 있습니다.
실전 활용 가이드
제품이 많은 제조기업에서 홈페이지 제작이나 리뉴얼을 준비하고 있다면 디자인 시안보다 먼저 아래 내용을 정리해보시기 바랍니다.
- 현재 판매하거나 홈페이지에 공개할 제품 전체 목록을 엑셀로 정리합니다.
- 제품마다 제품군, 모델명, 규격, 소재, 적용 분야 등 공통으로 관리할 항목을 확인합니다.
- 고객이 제품을 찾을 때 가장 먼저 확인하는 조건이 무엇인지 영업 담당자에게 확인합니다.
- 제품군·용도·산업군·사양 중 홈페이지의 기본 분류 기준을 결정합니다.
- 한 제품이 여러 산업이나 용도에 중복 노출될 필요가 있는지 확인합니다.
- 제품 목록에서 보여줄 정보와 상세페이지에서 보여줄 정보를 구분합니다.
- 검색과 필터가 필요한 제품 수와 조건을 정리합니다.
- 카탈로그, 인증서, 도면, 데이터시트 등 제품별 첨부자료를 확인합니다.
- 관리자가 신제품 등록과 기존 제품 수정을 직접 해야 하는지 확인합니다.
- 문의폼에서 제품명, 모델명, 규격 등을 자동으로 전달할지 결정합니다.
처음부터 완벽하게 정리된 제품 DB가 없어도 괜찮습니다. 현재 사용하고 있는 제품 엑셀, 카탈로그, 견적서, 제품소개 PDF만 있어도 홈페이지에 필요한 정보 구조를 파악하는 데 도움이 됩니다.
오히려 제작 전에 이런 자료를 한 번 정리하는 과정에서 회사 내부에서도 제품 분류 기준이 명확해지는 경우가 많습니다.
실무에서는 홈페이지 기획 단계에서 영업팀, 기술팀, 마케팅 담당자의 제품 분류 기준이 서로 다른 경우도 있습니다. 이때 기존 조직 기준을 그대로 따르기보다 홈페이지를 사용하는 고객 관점에서 다시 정리하는 과정이 필요합니다.
제품이 많은 기업일수록 이 과정이 번거롭게 느껴질 수 있지만, 여기서 구조를 제대로 잡아두면 이후 제품 추가, 다국어 확장, 검색 기능 개발, 문의 데이터 관리가 훨씬 수월해집니다.
FAQ
- Q 제품이 몇 개 이상이면 별도의 제품 관리 기능이 필요한가요?
A 단순히 제품 개수만으로 결정하기는 어렵습니다. 100개라도 동일한 형식으로 단순하게 보여준다면 비교적 간단할 수 있고, 20개라도 제품별 사양과 자료가 복잡하고 검색 조건이 많다면 별도의 제품 데이터 구조가 필요할 수 있습니다. 제품 수보다 ‘관리해야 할 정보와 분류 조건’을 기준으로 판단하는 것이 좋습니다. - Q 기존 제품 카탈로그의 분류를 그대로 홈페이지에 사용해도 될까요?
A 사용할 수 있지만 먼저 고객이 실제로 제품을 찾는 방식과 맞는지 확인하는 것이 좋습니다. 사내 카탈로그가 제품 시리즈 중심으로 만들어져 있어도 고객은 산업군이나 용도 중심으로 검색할 수 있습니다. 필요하다면 기존 카테고리를 기본으로 두고 용도·산업별 진입 경로를 추가할 수 있습니다. - Q 제품마다 상세페이지를 모두 따로 디자인해야 하나요?
A 일반적으로는 공통 상세페이지 템플릿을 만들고 제품별 데이터만 관리자에서 입력하는 방식이 효율적입니다. 핵심 제품이나 특별한 솔루션 제품만 별도의 랜딩페이지 형태로 구성하는 방법도 있습니다. - Q 제품 검색과 필터 기능을 넣으면 제작비가 많이 올라가나요?
A 단순한 카테고리 필터와 여러 조건을 조합하는 고급 검색은 개발 범위가 다릅니다. 필터 항목 수, 데이터 구조, 검색 방식, 관리자 등록 방식에 따라 범위가 달라지므로 실제 고객에게 필요한 조건부터 정리하는 것이 중요합니다. - Q 기존 제품 데이터를 새 홈페이지로 이전할 수도 있나요?
A 기존 데이터의 저장 형태에 따라 가능합니다. 엑셀이나 데이터베이스처럼 구조화되어 있으면 일괄 이전을 검토할 수 있고, 기존 페이지마다 형식이 다르거나 이미지와 PDF가 개별적으로 흩어져 있다면 별도의 데이터 정리가 필요할 수 있습니다. 제작 전에 이전할 데이터의 양과 형식을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
맺음말
제품이 많은 제조업 홈페이지는 단순히 제품 페이지를 많이 만드는 프로젝트가 아닙니다.
제품을 어떤 기준으로 분류하고, 고객이 어떤 조건으로 찾으며, 어떤 정보를 확인한 뒤 문의할 것인지까지 하나의 흐름으로 설계해야 합니다.
특히 제품 수가 계속 늘어나는 기업이라면 초기 홈페이지 제작 단계에서 제품 데이터 구조와 관리자 기능을 함께 고려하는 것이 중요합니다. 처음에는 20개였던 제품이 몇 년 뒤 100개가 되었을 때도 같은 구조로 관리할 수 있어야 하기 때문입니다.
디자인은 이후에도 변경할 수 있지만 제품 데이터 구조를 다시 만드는 일은 생각보다 범위가 커질 수 있습니다. 그래서 제조업 홈페이지 제작에서는 ‘어떤 디자인으로 만들까’보다 ‘우리 제품을 고객이 어떻게 찾게 만들까’를 먼저 질문해보는 것이 좋습니다.
현재 제품 수가 많거나 기존 홈페이지의 제품 분류가 복잡해 리뉴얼을 고민하고 있다면 제품 목록, 카탈로그, 현재 관리 방식만으로도 필요한 구조부터 검토해볼 수 있습니다.
픽셀라인의 상담 문의를 통해 현재 제품 구조와 필요한 관리 기능을 알려주시면 제작 범위를 함께 검토해드릴 수 있습니다. 실제 기업·제조업 홈페이지 작업 방향은 포트폴리오에서도 확인하실 수 있습니다.
